Política de reembolso

El cambio o devolución del producto deberá efectuarse necesariamente dentro de los 30 días de realizada la compra.

Los productos deberán ser devueltos completos en sus cajas originales, con todas sus piezas, partes y manuales siempre que no tenga ningún tipo de uso. De no estar completo o con uso el producto no se aceptaran devoluciones.

Ten en cuenta que, de acuerdo a la ley, no puedes retractarte y devolver los siguientes productos:

1. Ropa interior o de uso inferior (calzones, calzoncillos y trajes de baño) por motivos de higiene y salud.

2. Productos hechos a medida no se pueden devolver ya que han sido fabricados exclusivamente para el cliente y no pueden ser vendidos a otra persona.

3. Plantas, Alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios y vitaminas, no se pueden devolver por razones de seguridad y salud, ya que existe el riesgo de contaminación, deterioro o manipulación.

4. Productos de bienestar sexual no se pueden devolver por razones de higiene y salud.

5. Los productos intangibles, como licencias de sistemas, videojuegos u otros, no se pueden devolver, ya que no hay manera de saber si fueron usados o no.

¿Tu producto falló? Cuentas con nuestra Garantía (6 Meses)

La garantía mínima legal está protegida por la Ley del Consumidor 19.496. Si tu equipo presenta una falla de fábrica no provocada por uso indebido, la Garantía Legal de 6 meses (180 dias) te cubre al 100%.

Debe ser llevado a servicio tecnico o puedes contactarte con nosotros a nuestro correo garantia@recontienda.com para que gestionemos la garantia con servicio tecnico (El costo de envio para hacer uso de la garantia lo paga el cliente, el envio debe ir pagado) En caso de que el fallo del producto sea cubierto por la garantia legal el costo de envio para hacer llegar el producto nuevamente al cliente lo cubrimos nosotros, en caso contrario es el cliente quien debe pagar el envio. 

¿Qué cosas NO cubre la garantía?

Para no tener malos entendidos, te aclaramos lo que no está cubierto:

• Golpes, caídas o agua: Daños por accidentes o humedad.
• Problemas de luz: Cortes de energía o alzas de voltaje externas.
• Manos extrañas: Si el equipo fue abierto por terceros o se le modificó el sistema operativo.
• Desgaste normal: El uso natural de baterías o consumibles (cargadores, controles, etc)

Revisión y entrega

• Diagnóstico técnico: Te informamos si la falla es cubierta por la garantia legal o si corresponde pagar el costo de la reparacion.
• Entrega de producto: Una vez notificado que tu producto está listo, cuentas con 3 meses para entregar los datos de envio para hacerte llegar tu producto devuelta.